Nos garanties

N°1 : Engagement produit

Pour mieux répondre aux attentes spécifiques de chaque client, nous avons élaboré 4 gammes de trampolines ronds à marque propre dont nous assurons le développement. C’est la garantie pour nos clients, qu'il soient des familles ou des professionnels, d’un choix évolutif raisonné et d’un suivi dans la durée.
Nous garantissons la qualité de toutes nos gammes de trampolines qui correspondent toujours au meilleur rapport qualité/prix. Pour cela nous avons mis en place des  contrôles réguliers.
Chaque trampoline est garanti (voir pages produits). Cette garantie couvre les défauts de fabrication et non les dommages dus à un usage inadapté tels que brûlures de cigarette sur le coussin ou le tapis de saut, ressorts allongés suite à une surcharge...
Nous sommes vigilants à ne fabriquer que des trampolines «  standards ». Standards en diamètre, en nombre et taille de ressorts, en nombre de pieds car il est de notre devoir de vous garantir dans la durée un service après-vente avec pièces de rechange adaptées. Nous vous évitons ainsi le risque, comme c’est trop souvent le cas avec les distributeurs de produits temporaires, de ne pas pouvoir remplacer par exemple votre tapis de saut car il ne s’adaptait que sur un modèle qui n’existe plus...

N°2 : Engagement service

Chaque client est unique. Kangui s'engage donc à répondre au mieux à vos attentes et à vous proposer un interlocuteur privilégié. Retenez leurs prénoms : Delphine, Julie, Aurélie ou Gabriel vous réserveront leur meilleur accueil. Elles s’engagent à vous apporter  un conseil personnalisé en fonction de votre profil familial ou professionnel, de votre budget...
Les commandes sont traitées sous 24h à 48h  maximum (sauf week-end et jours fériés) et 70 % des commandes reçues avant 13h sont expédiées le jour même. La majorité des expéditions sont livrées en France continentale sous 2 à 4 jours ouvrés. Dans la majorité des cas ( sauf petits colis d’accessoires par exemple) le transporteur fixe avec vous le jour de livraison
Une livraison expresse moyennant participation est possible sous 24 à 48h selon la destination... En cas de  non respect des délais annoncés, les frais engagés sont remboursés.
Kangui s'engage à respecter la confiance et la vie privée de ses clients. Les coordonnées et e-mails des clients ne seront ni divulgués, ni transmis à de quelconques partenaires...
Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande (nom, prénom, adresse, e-mail, tel).
Utilisateur de trampoline