Des questions sur le transport de votre commande ?

Voici les réponses aux questions généralement posées. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous interroger au

Frais de Port

Nous avons choisi de ne pas inclure le coût de la livraison au tarif de vente pour une parfaite transparence. Vous connaissez ainsi le prix réel des articles choisis et le coût du port.

Le tarif de votre livraison est défini en fonction :

  • - du nombre de colis et leur taille
  • - du poids total de votre commande
  • - de la destination.

Les frais de livraisons indiqués sur la page produit s’entendent pour toute livraison normale en France métropolitaine.

Le prix de votre livraison est calculé dans votre panier en fonction du poids total de votre commande et de votre adresse de livraison.
Les spécificités de certaines localités occasionnent un coût supplémentaire (Corse, Iles, montagne, Belgique,...) le cas échéant vous en êtes informés lors du processus de commande.
Pour toute autre destination (Monaco, Pays limitrophes, etc ..) interrogez nous au 02.43.59.20.00

Le montant du port de nos trampolines peut, parfois, paraître élevé mais sachez qu’il est fonction du poids et nos trampolines sont plus lourds que ceux généralement proposés.
Nous en profitons pour vous rappeler que le poids est un critère important de qualité

Expédition et Livraison

L’équipe Kangui met tout en œuvre pour préparer votre commande avec le plus grand soin.
L’expédition, sans avis contraire lors de votre commande, aura lieu sous 24h à  48 heures maximum (jours ouvrés) à réception de votre règlement.
Le jour de l’expédition, vous serez informé par mail et trouverez votre facture en pièce jointe.

Rappel : les livraisons s'effectuent en bordure de propriété ou au pied de l'immeuble.
A noter qu’un rendez-vous se fixe à la journée et qu’il est possible que le transporteur ne soit pas en mesure de vous donner de créneau horaire plus précis, en fonction des volumes pris en charge, des conditions de circulation, etc…

Pour la prise en charge de votre commande avec un suivi optimal de l'expédition à la livraison, nous avons choisi des transporteurs de confiance :

Transporteur

Délais de livraison*

Modalités de livraison

Retrait à l'entrepôt
( au 16 impasse du Bourny
53000 LAVAL)

Mise à disposition sous 2h - Les jours ouvrés
Gratuit sur demande par téléphone ou dans votre commande

Du lundi au vendredi
de 10h à 12h & de 14h à 17h

DPD Relais Pickup
(de 500g à 15kg)

24 à 48h jours ouvrés*

Retrait au relais suivant les horaires

DPD Predict
(de 500g à 30kg)

24 à 48h jours ouvrés*

Prise de rendez-vous par SMS
Créneau horaire de 3h
du lundi au vendredi

Gefco

2 à 5 jours ouvrés*

Prise de rendez-vous par
Sms / mail / telephone
Livraison à la journée
du lundi au vendredi

Calberson / Geodis

2 à 5 jours ouvrés*

Prise de rendez-vous par
Sms / mail / telephone
Livraison à la journée
du lundi au vendredi

DB Schenker

2 à 5 jours ouvrés*

Prise de rendez-vous par
Sms / mail / telephone
Livraison à la journée
du lundi au vendredi

* Délai de livraison indicatif pour la France Continentale, hors zones spécifiques (montagne, île,...)
Rappel : Les délais de livraison indiqués sur le site lors de votre commande sont indicatifs.

Les retards de livraison ne peuvent, en aucun cas, nous exposer à des pénalités, des dommages intérêts ou des annulations de commandes.

Réception de votre Commande

A réception de la marchandise, il est important de suivre les consignes que KANGUI vous aura transmises dans  le mail de confirmation d’expédition intitulé : « COMMANDE KANGUI enregistrée et expédiée »   

A noter que la mention "sous réserves de déballage" n'a aucune valeur, merci donc d'inscrire précisément les dommages de votre colis (ex : trampoline abîmé, pièces manquantes,...).