Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités, d'un délai de quatorze (14) jours calendaires révolus courant à compter de la date de livraison d’un produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour ce faire, le Client disposera de la faculté de renvoyer à l’adresse ci-après : - Kangui SAS – 16 Impasse du Bourny – ZI du Bourny – 53000 LAVAL – France - le formulaire de rétractation qui figure en Annexe des présentes et qu’il peut télécharger et/ou imprimer à sa convenance en cliquant sur le lien ci-après : [___].

Au moment de la livraison, il est important de conserver les emballages des articles. En effet, les produits retournés doivent impérativement nous être envoyés dans leur emballage d’origine.

 

Colis non ouvert, non déballé

A compter de la réception du bien non ouvert / non déballé, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation.

Dans les quatorze (14) jours calendaires suivant l’envoi à Kangui du formulaire de rétractation, le Client est tenu de renvoyer ou restituer les produits commandés à Kangui en parfait état dans leur emballage d’origine. Les articles retournés sans formulaire de rétractation ou les articles ayant été déballés, montés, incomplets ou endommagés ne seront pas repris dans le cadre du droit de rétractation.

Conformément aux dispositions de l’article L. 221-23 du Code de la consommation, les coûts directs de renvoi des biens seront à la charge du Client qui devra retourner les biens à l’adresse suivante : KANGUI SAS – 16 Impasse du Bourny – 53000 LAVAL – FRANCE.

Sur demande du Client, Kangui peut organiser le renvoi des colis de plus de 10 kg selon les barèmes suivants :

Poids

Tarif TTC / colis

Tarif Corse TTC / colis

Tarif Belgique TTC / Colis

10-39 kg

79 €

139 €

139 €

40-59 kg

89 €

149 €

149 €

60-79 kg

99 €

165 €

165 €

80-99 kg

110 €

180 €

180 €

100-149 kg

120 €

225 €

225 €

150-199 kg

130 €

180 €

180 €

200-299 kg

165 €

365 €

365€

Le Client sera remboursé des sommes qui lui sont dues dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle Kangui sera informée de la décision du Client de se rétracter, et ce, sous réserve de la réception conforme par Kangui du ou des colis renvoyés.

 

Colis ouvert, déballé

 Dans l’hypothèse où le Client se serait trompé de taille, modèle ou que le produit ne lui conviendrait pas, ce dernier dispose de la faculté de contacter Kangui pour organiser le retour du produit dans son emballage d’origine selon les deux (2) modalités ci-après :

  1.  Echange : l’échange sera effectué à réception de l’envoi d’origine, déduction faite des frais d’expédition et des frais éventuels de remise en état (produit abimé, pièces manquantes …). Dans l’hypothèse où le Client souhaiterait confier le retour du produit à Kangui, un devis sera établi.
  2.  Remboursement : le remboursement sera effectué sous huit (8) jours ouvrés maximum à réception de la marchandise, déduction faite des frais d’expédition et des frais éventuels de remise en état (produit abimé, pièces manquantes …). Dans l’hypothèse où le Client souhaiterait confier le retour du produit à Kangui, un devis sera établi.

 

 

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