Pour que le Père Noël que vous êtes puisse être livré en toute sérénité, fort de son expérience, notre équipe vous apporte quelques petits conseils.

Livraison garanties avant Noël

Toutes les commandes validées au plus tard le 14/12 avant 13h vous seront livrées avant Noël.

Les achats de dernière minute du 14/12 13h01 au 16/12 pourront aussi sans doute être livrées pour le jour J, en vous rendant aussi disponible que possible pour la réception.

A compter du 17/12, pour les départements en orange foncé sur la carte, merci de contacter notre équipe par téléphone au 02 43 59 2000 afin de vous proposer la meilleure option.

A compter du 18/12 pour les départements en orange clair sur la carte, merci de contacter notre équipe par téléphone au 02 43 59 2000 afin de vous proposer la meilleure option.

Une livraison express pourra vous être proposée pour vous fournir une garantie, avec un surcoût très souvent raisonnable (compris en général entre 15€ et 40€ suivant le poids et la destination).

Le choix de l’adresse de livraison

Lors de votre commande, renseignez une adresse de livraison où vous, ou quelqu’un de confiance, pourrez être présents sur une journée.
Les livraisons, se font à la journée, après un RDV préalable avec le transporteur, de 8h30 à 17h30 environ.

N’hésitez pas à vous faire livrer chez un voisin, un membre de votre famille ou votre lieu de travail.

Et pour l’acheminer au pied du sapin ? Une voiture familiale dont les sièges peuvent se rabattre à l’arrière suffira.

Un point retrait

Si les conditions de livraisons vous paraissent incompatibles avec votre emploi du temps, aucun souci, vous avez la possibilité de retirer vos colis à l’agence de livraison, qui se trouve dans une très grande majorité des cas dans votre département.

Le choix de la date de livraison

Le transporteur vous notifiera par SMS, e-mail ou téléphone de l’arrivée des colis à l’agence de livraison finale. Surveillez attentivement vos messages (et les SPAM), afin de réserver au plus vite une date.

IMPORTANT :

Nous vous recommandons de choisir une date la plus proche de votre notification, ceci pour éviter les risques de perte, d’oubli ou de dommages sur vos colis.

• Les livraisons très proches de Noël (le 20/12 ou le 21/12) doivent rester très exceptionnelles.
• Nous déconseillons les livraisons du 24/12.
• Notre équipe reste disponible par téléphone au 02 43 59 2000 (choix 1) pour vous apporter son aide et répondre à vos interrogations. N’hésitez pas à nous contacter, afin d’être le plus réactif possible et vous accompagner sereinement.

Les conditions de livraison énoncées sont valables dans un contexte de livraison habituel, hors cas de force majeure comme par exemple intempéries (neige/verglas), mouvements de grèves, barrages routiers… Cf CGV