Cher client,

En cette période COVID-19,
Kangui assure une continuité de ses services : l'ensemble de vos demandes et commandes sera traité.
Nous vous informons que le délai de traitement des commandes et la prise en charge de vos appels téléphoniques et e-mails est plus long que la normale.  Si vous avez reçu un e-mail de confirmation pour votre commande, celle-ci à bien été prise en compte et va être expédiée. 
Nous comptons sur votre compréhension, soyez assurés que nous faisons le maximum pour vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais.

Les horaires du standard évoluent pour permettre aux équipes un traitement éfficace des commandes et des e-mails, il est désormais ouvert du lundi au vendredi de 14h à 17h30. Merci de privilégier les e-mails pour une prise en compte rapide ;)
Vous êtes nombreux à nous demander si nos produits sont en stock, vous trouverez le détail par gamme ci apres :

Les gammes de trampolines disponibles sur Kangui.com	Trampoline Yzi	Black Collection	Trampoline Jumpi		Trampoline Bumpi		Trampoline Punchi			Trampoline Famili
Coloris :	vert/gris	Noir / blanc	Vert/noir	Taupe/vert	Gris	Rose	Vert	Bleu	Violet	Taupe
Ø 250cm	Rupture le 20/05 Réappro 02/06	Précommandes en stock le 26/05	Réappro 30/06		NA		NA			NA
Ø 300cm	Rupture le 20/05 Réappro 02/06	Précommandes en stock le 26/05	Réappro 18/06		Rupture stock		Réappro 02/06			En stock < 3 unités
Ø 360cm	Rupture le 20/05 Réappro 02/06	Précommandes en stock le 26/05	Réappro 01/06		Rupture stock		Réappro 18/06			Rupture réappro fin juin
Ø 430cm	Rupture le 20/05 Réappro 02/06	En stock	Réappro 01/06		NA		Réappro 18/06			Rupture réappro fin juin

Mise à jour le 20/05/20 - 15h30 rupture Gamme Yzi, lancement gamme Black Collection

INFORMATION LIVRAISONS : nos partenaires assurent encore les livraisons !

Les délais indiqués sur votre commande sont des délais "indicatifs" voici les délais actuels :

- Les livraisons des produits de moins de 30kg sont assurées par DPD sous 6 à 12 jours ouvrés maximum.
- Les livraisons de trampolines sont assurées sous réserve que les camions puissent rouler, et en fonction des agences locales. 
29/03/2020 : Les livraisons sur prise de rendez-vous sont suspendues, les livraisons sont effectuées directement sans prise de rendez-vous. Votre suivi de livraison peu également être indisponible du fait de cette suspension. Dans tous les cas nos équipes font le maximum pour respecter les délais annoncés.
       > Comptez jusqu'à 9 à 17 jours ouvrés pour une livraison de trampoline (sous réserve également d'instructions gouvernementales durcissant le confinement).

Cela fait beaucoup de "sous réserves" mais sachez que la situation sanitaire évolue également chaque heure et que comme vous nous sommes confinés et dépendants des transporteurs :)

A compter de votre commande, il vous faudra donc patienter un peu plus longtemps que d'habitude pour apporter joie et occupation à vos enfants dans le jardin. Vous souhaitez avoir plus de précisions sur votre commande ? Envoyez nous un e-mail à info@kangui.com et nous y répondrons dans les 72h ouvrés maximum. Croyez-nous, nous vivons la même situation que vous : on sait que c'est difficile... mais merci de votre patience.

Nous vous invitons enfin à respecter scrupuleusement les consignes gouverenementales pour votre santé et celle des autres, #restezchezvous

L'équipe Kangui... en télé-travail ;)